Запрос информации на английском: как написать точное письмо

Запрос информации на английском лучше строить вокруг конкретного решения: что вам нужно узнать, чтобы выбрать продукт, согласовать обучение или продолжить работу. Общая просьба «пришлите подробности» часто приводит к общему ответу.

Три удобных начала

Could you send me the updated catalogue? — Можете прислать обновлённый каталог?
Could you tell me which courses are available online? — Можете сказать, какие курсы доступны онлайн?
I'd like to know more about the beginner programme. — Я хотел бы подробнее узнать о программе для начинающих.

Could you — обычная вежливая форма просьбы. Длинная цепочка вроде I would be very grateful if you could possibly… не обязательна: она может затруднить чтение простого вопроса.

Как запросить подтверждение

Could you confirm whether delivery is included? — Можете подтвердить, включена ли доставка?
Does the price include the materials? — В цену входят материалы?
Is there a recorded version of the lesson? — Есть ли запись урока?

Слово whether вводит вопрос «включено ли». После Could you tell me используйте порядок слов утверждения: Could you tell me when the course starts? Внутри этой конструкции не нужно when does the course start.

Дайте контекст

We're looking for an online course for three beginners. — Мы ищем онлайн-курс для трёх начинающих.
We need the information to plan our schedule. — Информация нужна нам для планирования расписания.

Одна такая строка помогает адресату выбрать подходящий ответ. Не добавляйте историю проекта целиком, если она не влияет на запрос.

Учебный шаблон

Hello [name],
We're looking for [product or service]. Could you send us information about [specific point]?
Could you also confirm whether [condition]?
Thank you for your help.
Best regards,
[name]

Текст в квадратных скобках нужно заменить. Шаблон предназначен для тренировки; он не подтверждает наличие товара, цены или условий у конкретной компании.

Практика

Выберите один предмет запроса: курс, каталог или расписание. Напишите три вопроса, на каждый из которых можно дать точный ответ. Затем уберите вопросы, ответы на которые уже есть в полученном документе. Так письмо станет короче и полезнее.

Добавьте в NiHaHa две фразы со своей темой и повторите их вслух после образца. Отдельно проверьте письменный порядок слов: оценка произношения сама по себе не проверяет, верно ли вы построили запрос.